Alle Dynabook-LCD-Displays sind entweder mit einem modernen Dünnschichttransistor (engl. Thin-Film Transistor, TFT) oder der ultrahellen CSV-Technologie (engl. Clear Super View) ausgestattet, die für ein brillantes und gestochen scharfes Bild sorgt.

1. Ständig leuchtendes Pixel
2. Ständig schwarzes Pixel
3. Subpixelfehler: Ein Subpixel kann ständig leuchten oder schwarz sein, dementsprechend ist der Bildpunkt dann farbig (rot, grün oder blau) bzw. schwarz.

Bitte sehen Sie in den technischen Unterlagen zu Ihrem Gerät nach. Darin ist das Modell verzeichnet. Beachten Sie dabei, dass sich die Bildschirmmodelle in ihren Auflösungen unterscheiden können. So kann ein HD+-Bildschirm eine Auflösung von 1600 x 900 oder 1680 x 945 haben.

Wenn Sie mehr als die zulässige Anzahl an Pixelfehlern gleich welcher Art entdecken, haben Sie einen Garantieanspruch. Wenden Sie sich bitte an das Dynabook Support Centre oder an einen autorisierten Dynabook-Servicepartner in Ihrer Nähe.

Halten Sie bitte die Seriennummer Ihres Produkts bereit. Diese ist auf Ihrem Dynabook-Produkt, beispielsweise auf der Unterseite, angebracht. Zur Produktregistrierung gelangen Sie hier.

Alle Dynabook-Notebooks, dynaEdge Mobile Mini PCs und dynaEdge Viewer fallen zwölf (12) Monate lang unter die „Carry-In“-Standardgarantie.

Die Standardgarantie gilt ab dem Datum, an dem Sie das Produkt erworben haben. Als Kaufnachweis dient der Lieferschein oder Kaufbeleg, auf dem das Kaufdatum vermerkt ist. Um eine Garantieleistung in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie unter Umständen einen Kaufnachweis vorlegen.

Dynabook garantiert, dass alle Dynabook-Notebooks, dynaEdge Mobile Mini PCs und/oder dynaEdge Viewer, die einem Anwender erstmalig verkauft wurden (Originalkauf), während der Garantiezeit frei von Hardwaredefekten und/oder Verarbeitungsfehlern sind.

Nicht abgedeckt von der Standardgarantie sind:

1. Defekte, die durch normale Abnutzung entstehen, z.B. an Verschleißteilen, d.h. von Teilen, die bei normaler Nutzung der Geräte regelmäßig ausgetauscht werden müssen (bspw. Akkus);

2. Brüche, Risse, Kratzer, Dellen, zerkratzte oder verblichene Abdeckungen oder Kunststoffteile sowie gebrochene Anschlüsse oder sonstige kosmetische Schäden;

3. defekte oder verfärbte Tastaturen oder Tastenkappen, sofern der Schaden durch Flüssigkeiten, Schmutz, fehlende Tasten, gebrochene Kunststoffteile oder unsachgemäße Handhabung entstanden ist;

4. Schäden, die durch den Gebrauch mit einem anderen Produkt entstanden sind;

5. Nutzung des Produktes zu einem anderen Zweck als vorgesehen einschließlich unsachgemäßer Nutzung entgegen dem Benutzerhandbuch, welches mit dem Produkt geliefert wurde;

6. Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, Verschmutzung, unsachgemäße Verwendung, Viren, Flüssigkeiten, Feuer, Erdbeben, unsachgemäße oder unzureichende Wartung bzw. Kalibrierung, fahrlässigen Umgang mit dem Produkt oder andere äußere Umstände entstanden sind;

7. Umweltschäden und/oder Defekte infolge von Rauch, Staub, Schmutz, Ruß oder sonstigen äußeren Einflüssen;

8. Dynabook-Produkte, die hinsichtlich ihrer Funktionalität oder Leistungsfähigkeit modifiziert wurden, ohne dass ein schriftliches Einverständnis von Dynabook vorliegt;

9. Produkte, deren Seriennummer entfernt, beschädigt, geändert oder unleserlich gemacht wurde;

10. Modifikationen des Systems einschließlich Defekten durch die Verwendung von Komponenten, die nicht von Dynabook hergestellt und/oder verkauft wurden;

11. unsachgemäße Installation von Produkten Dritter (z. B. Speicherkarten);

12. Displays mit Brüchen, Kratzern, Dellen, Flüssigkeitsschäden oder sonstigen Schäden aufgrund von unsachgemäßem Gebrauch des Displays;

13. geringfügige Pixelfehler auf LCD-Displays bei mit LCD-Displaytechnologie ausgestatteten Produkten. Weitere Informationen zu defekten LCD-Displays finden Sie in der „Pixelrichtlinie für Notebooks";

14. Schäden, die durch unsachgemäßen Transport oder unsachgemäße Verpackung bei der Rücksendung des Produktes an Dynabook oder einen autorisierten Dynabook-Serviceanbieter entstehen;

15. Probleme durch Teile, die für ein bestimmtes Produkt ausgelegt sind, aber in einem anderen Produkt eines anderen Herstellers oder Modells installiert wurden;

16. Schäden durch Serviceleistungen/Reparaturen oder sonstige Modifikationen am Produkt, die nicht von Dynabook oder einem autorisierten Dynabook-Serviceanbieter vorgenommen wurden;

17. Schäden, die Sie durch selbst durchgeführte Reparaturen oder den Austausch von Nicht-CRU-Komponenten (CRU = vom Kunden austauschbares Teil) selbst verursacht haben;

18. Defekte an Hardwarekomponenten (z. B. Festplatte), die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts entstanden sind;

19. vorinstallierte Software, ihre Qualität, Leistung, Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck;

20. Verlust von oder Schäden an jeglichen Programmen, Daten oder Wechselspeichermedien und/oder jeglichen Softwareprogrammen, unabhängig davon, ob sie von Anfang an Teil des Systems waren oder später installiert wurden;

21. Dynabook-Zubehör; sollte es hierbei zu Defekten kommen, beachten Sie bitte die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen;

22. Peripheriegeräte wie beispielsweise Drucker und Scanner, die nicht von Dynabook sind. Diese sind eventuell von separaten Vereinbarungen abgedeckt. Weitere Informationen erhalten Sie bei Bedarf von Ihrem autorisierten Dynabook-Händler oder Dynabook-Serviceanbieter. Je nach Betriebssystem kann die Funktionalität von Peripheriegeräten eingeschränkt sein;

23. Fehler oder Fehlfunktionen aufgrund der Installation eines Betriebssystems.

Informationen und Support erhalten Sie auf der Dynabook-Website Ihres Landes im Bereich des technischen Support Centers.

Sie sind verantwortlich für die Sicherung (also die Erstellung von Backups) von Programmen, Wiederherstellungsmedien, Daten oder Wechselspeichern sowie für die Wiederherstellung oder Neuinstallation von Programmen und Daten, sofern es sich nicht um Software handelt, die Dynabook bei der Herstellung des Systems installiert. Im Zusammenhang mit dem als Garantiefall eingereichten System entscheidet sich Dynabook entweder dafür, (1) das System zu reparieren oder (2) das System durch ein neues oder generalüberholtes System gleicher Qualität zu ersetzen. In diesem Fall kann es sein, dass die Daten, die Sie auf Ihrem Originalgerät gespeichert haben, für Sie dauerhaft unzugänglich werden.
Wenn Ihr System mit einem Wiederherstellungsmedium geliefert wurde, müssen Sie dieses an einem sicheren Ort aufbewahren, da Sie keinen Anspruch auf weitere Wiederherstellungsmedien haben. Außerdem sind Sie dafür verantwortlich, eine Datensicherung des Mediums durchzuführen.
Wenn Ihr System mit einer Option für die Systemwiederherstellung geliefert wurde, müssen Sie die auf der Festplatte vorinstallierte Funktion entweder auf eine CD oder eine DVD brennen und diese an einem sicheren Ort aufbewahren. Im Benutzerhandbuch finden Sie weitere Informationen hierzu.

Je nach Modell lassen sich einige Komponenten (z. B. das Netzteil) bequem durch den Kunden selbst austauschen. Deshalb heißen sie „customer replaceable units“ (CRUs) – vom Kunden austauschbare Teile. Es liegt allein im Ermessen von Dynabook, ob Sie CRU-Teile erhalten. Bei Eingang des Ersatzteils geht die ursprüngliche Komponente in das Eigentum von Dynabook über. Auf Anforderung von Dynabook ist das Originalteil an Dynabook zurückzusenden, wobei Dynabook die Versandkosten übernimmt. Geht das Originalteil nicht binnen fünfzehn (15) Werktagen nach Erhalt der Versendeanleitung bei Dynabook ein, wird Ihnen der Listenpreis des Ersatzteils in Rechnung gestellt.

Sie müssen Ihr Dynabook-Produkt inklusive Akku, Netzkabel und Netzteil einsenden und nach Abschluss der Reparatur für die Abholung sorgen. Sofern Sie während der Bearbeitung des Garantieanspruchs anderslautende Anweisungen erhalten, befolgen Sie diese bitte. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Produkt für die Lieferung angemessen sicher verpackt ist.